Come possiamo aiutarti ?
Cosa devo considerare se voglio bloccare la mia carta di credito?
Puoi bloccare la tua TF Mastercard® Gold direttamente dall’App o dall'Area Cliente. In questo modo diventerà immediatamente inutilizzabile.
Contatta inoltre il nostro Servizio Clienti il prima possibile all’indirizzo clienti.carta@tfbank.it per informarci del blocco.
Al di fuori dei nostri orari di lavoro, puoi contattare un centro di assistenza in lingua inglese al numero +49 (0)30 814 566 890, disponibile 24 ore su 24, per bloccare la carta immediatamente.
Puoi anche richiedere il blocco e una carta sostitutiva inviando un’email al Servizio Clienti dall’indirizzo email registrato sul conto. In caso di sospetto di frode, è fondamentale bloccare la carta il più rapidamente possibile.