Dichiarazione di accessibilità 

 

Dichiarazione di accessibilità per TF Bank 

TF Bank si impegna a rendere i propri servizi digitali accessibili a tutti gli utenti in conformità con gli standard di accessibilità applicabili e con i requisiti di legge. Ci impegniamo a rispettare le WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) 2.1 Livello AA e la legislazione in materia, tra cui la Direttiva europea sull'accessibilità del web e l'imminente Legge europea sull'accessibilità (che entrerà in vigore nel 2025). 

Ambito di applicazione di questa dichiarazione 

La presente dichiarazione di accessibilità si applica a tutti i servizi bancari digitali forniti da TF Bank, tra cui, a titolo esemplificativo, i seguenti: 

• Le mie pagine 

• Documenti del cliente 

• Canali di comunicazione con i clienti 

Il nostro impegno 

Lavoriamo attivamente per garantire che tutti gli utenti, indipendentemente dalle loro capacità, possano accedere e utilizzare facilmente i nostri servizi digitali. Il nostro impegno costante comprende: 

• Audit regolari sull'accessibilità 

• Formazione continua del personale sulla progettazione e sullo sviluppo inclusivo 
• Misure proattive per rimuovere le barriere all'accessibilità identificate 

 

Funzionalità e design del sito web 

Il sito web è progettato per fornire informazioni sui nostri prodotti e servizi e per offrire accesso a documenti scaricabili, moduli di contatto, guide e servizi esterni. Funziona su PC, tablet e dispositivi mobili ed è stato sviluppato con particolare attenzione a: 

• Navigazione semplice e logica 

• Struttura chiara con titoli, elenchi e moduli 

• Supporto per tecnologie assistive come screen reader e navigazione da tastiera 
• Possibilità di ingrandire il testo e regolare il contrasto senza perdita di funzionalità.   

  

Accessibilità per diverse esigenze degli utenti 

 

Per le persone con disabilità visive: 

• La navigazione è possibile utilizzando una tastiera 

• I contrasti del testo soddisfano ampiamente i requisiti di accessibilità 

• Il contenuto può essere ingrandito senza che vada perso o diventi illeggibile 

• L'HTML semantico è stato utilizzato per strutturate intestazioni, gli elenchi e i collegamenti. 

 

Per persone con disabilità uditive: 

• Il sito web è completamente utilizzabile senza audio 

• Ci sforziamo di offrire alternative testuali ai contenuti audio e video. 

 

Per gli utenti con mobilità ridotta: 

• Tutte le funzioni del sito web sono accessibili e utilizzabili solo con la tastiera. 

• Gli indicatori di messa a fuoco mostrano chiaramente la posizione dell'utente sulla pagina 

 

Per gli utenti con difficoltà cognitive: 

• Si utilizza un linguaggio chiaro e semplice ogni volta che è possibile 

• Le informazioni sono presentate con un supporto visivo, come punti elenco e tabelle 

• La struttura è coerente e logica 

 

Informazioni tecniche sull'accessibilità 

Il sito web è ampiamente conforme alle WCAG 2.1 Livello AA e allo standard europeo EN 301 549 per l'accessibilità nelle tecnologie dell'informazione e della comunicazione. L'accessibilità è parte integrante del nostro processo di sviluppo e viene presa in considerazione in ogni fase, dalla progettazione al lancio. 

Supportiamo l'uso di tecnologie assistive quali: 

• lettori di schermo 

• Tastiera di navigazione 

• Software di riconoscimento vocale 

• Possibilità di regolare le dimensioni del testo, il contrasto e il livello di zoom. 

 

Problemi di accessibilità noti 

Sebbene ci sforziamo di raggiungere la piena conformità, alcune parti dei nostri servizi digitali possono ancora presentare problemi di accessibilità. Siamo a conoscenza delle seguenti aree in cui è necessario un miglioramento: 

• Alcuni vecchi documenti PDF non hanno un'adeguata etichettatura o alternative di testo. 

• Alcuni componenti interattivi non hanno una completa accessibilità da tastiera 

• Gli attributi linguistici possono mancare in alcune parti del contenuto. 

• I messaggi di errore e i testi di aiuto nei moduli potrebbero non essere sufficientemente collegati. 

Lavoriamo costantemente per identificare e risolvere questi problemi. 

 

Test di accessibilità 

L'accessibilità del sito web è stata testata utilizzando: 

• Test automatizzati con strumenti di validazione 

• Revisione manuale da parte di esperti interni di accessibilità 

• Uso pratico di strumenti di assistenza e simulazioni di varie disabilità. 

La valutazione si basa sull'autovalutazione e sull'analisi tecnica e questa dichiarazione viene aggiornata regolarmente. 

 

Se non riuscite ad accedere a parti del sito web 

Se avete bisogno di informazioni dal sito web in un formato adatto alle vostre esigenze o se incontrate delle barriere durante l'utilizzo: 

Contattateci all'indirizzo: 
Legal@tfbank.se 

Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste di informazioni relative all'accessibilità entro 14 giorni lavorativi. 

 

Supervisione e conformità 

Valutiamo regolarmente i nostri servizi digitali in base agli standard WCAG e ai requisiti di legge come parte del nostro quadro di conformità e gestione del rischio. 

L'Autorità svedese per le Poste e le Telecomunicazioni (PTS) è l'autorità di vigilanza responsabile per legge dell'accessibilità di alcuni prodotti e servizi. Se non siete soddisfatti di come gestiamo il vostro feedback, potete contattare PTS all'indirizzo: https://www.pts.se. 

 

Data della dichiarazione 
Questa dichiarazione è stata aggiornata l'ultima volta: 20250627